Una de las partes más difíciles de ser un vendedor es tener que decirle a un cliente que tiene que pagar. No importa cuánto le guste el producto o cuánto lo necesite, el cliente siempre va a tratar de negociar el precio. Si usted es un vendedor que se enfrenta a esta situación con frecuencia, entonces sabe lo frustrante que puede ser. Sin embargo, hay una manera de decirle a un cliente que tiene que pagar de una manera que no lo ofenda y todavía le dé el producto que necesita.
En primer lugar, es importante asegurarse de que el cliente esté al tanto de lo que debe pagar. Si el cliente no está al tanto de lo que debe pagar, es posible que se sienta frustrado o enojado cuando se le pida que pague. Por lo tanto, es importante ser claro y conciso al comunicarle al cliente lo que debe pagar. En segundo lugar, es importante ser respetuoso al pedirle al cliente que pague. Es posible que el cliente no esté dispuesto a pagar de inmediato o que no pueda pagar la cantidad total, por lo que es importante ser comprensivo. En tercer lugar, es importante tener en cuenta las opciones de pago disponibles para el cliente. Si el cliente no tiene suficiente dinero en efectivo, es posible que pueda pagar con tarjeta de crédito o débito. Si el cliente no tiene ninguna de estas opciones, es posible que pueda pagar con un cheque.
¿Qué palabras utilizar para cobrar?
Hay algunas palabras clave que pueden ayudar a aumentar las posibilidades de que se cobre una deuda. Estas palabras son: «por favor», «tengo que», «necesito», «quiero», «pago» y «dinero». También es importante ser educado y profesional al solicitar el pago, ya que esto puede ayudar a evitar problemas futuros.
¿Cómo cobrar a un cliente por WhatsApp?
Cobrar a un cliente por WhatsApp es muy sencillo. Lo primero que necesitas es descargar la aplicación WhatsApp. Una vez que tengas la aplicación, abre un chat con el cliente al que quieres cobrar. En la parte inferior del chat, verás un icono de una cámara. Haz clic en este icono para abrir la cámara. Toma una foto de la factura que quieres cobrar al cliente. Una vez que tengas la foto de la factura, haz clic en el icono de la cámara nuevamente para cerrarla. Luego, haz clic en el icono de enviar (el icono de la flecha hacia arriba). Selecciona la opción «Enviar como mensaje de pago». WhatsApp te pedirá que confirme el monto que deseas cobrar al cliente. Haz clic en «Enviar» para confirmar. El cliente recibirá un mensaje de WhatsApp con un enlace para pagar la factura. Haz clic en el enlace y sigue las instrucciones para completar el pago.
¿Cómo se les dice a los clientes que no pagan?
Hay muchas formas de decirle a un cliente que no ha pagado por un producto o servicio. Lo importante es que el mensaje se transmita de manera clara y cortés. Algunas formas de decirle a un cliente que no ha pagado podrían ser:
«Disculpe, pero aún no ha pagado por el producto/servicio que solicitó. Por favor, póngase en contacto con nosotros para hacer los pagos necesarios lo antes posible.»
«Lamentamos informarle que su cuenta se encuentra pendiente de pago. Por favor, póngase en contacto con nosotros para hacer los pagos necesarios lo antes posible.»
«Aviso: su cuenta presenta pagos pendientes. Por favor, póngase en contacto con nosotros para hacer los pagos necesarios lo antes posible.»
Para muchas personas, es difícil decirle a un cliente que tiene que pagar. Sin embargo, es importante tener en cuenta que es necesario para el negocio. Hay algunas maneras de hacer que esto sea un poco más fácil. Por ejemplo, trate de tener una conversación abierta y honesta con el cliente. Deje que sepa por qué es importante que pague y hágale saber que se apreciaría su cooperación. También puede ofrecer un descuento o un pago planificado para hacer que el pago sea más fácil para el cliente. En última instancia, si el cliente se niega a pagar, puede tener que tomar medidas más drásticas, como la cancelación del servicio.
Hay que ser claro y directo al momento de decirle al cliente que tiene que pagar. No se debe dar rodeos ni excusas, ya que esto podría confundirlo y hacer que no entienda la situación.
